コールセンターの初期費用・月いくら稼げる？

コールセンター

コールセンターは、顧客からの問い合わせや要望に対応するために設置された専門の電話サービスセンターです。企業や組織は、顧客サポートやテレマーケティング、受注処理、アポイントメント設定などの目的でコールセンターを運営しています。

コールセンターでは、顧客からの電話、メール、チャット、ソーシャルメディアなどの各種コミュニケーションチャネルを通じての問い合わせに対応します。代表的な業務としては、製品やサービスに関する情報提供、問題解決、注文受付、苦情処理、技術サポートなどがあります。

コールセンターの利点は、顧客とのダイレクトな接触を通じて、迅速かつ効率的にサービスを提供できることです。顧客の要求や問題を迅速に解決し、高品質なカスタマーサービスを提供することで顧客満足度を向上させることができます。

コールセンターの年齢層や掛かる費用

副業	コールセンター
割合	男性：0% / 女性：100%
平均年齢	47歳
最初に掛かる費用	0円ほど
稼げる金額	50000円ほど
作業時間	平均7時間ほど

作業時間と稼げる金額

コールセンターを始めるには

性別／年齢	女性／51歳
初期費用	0円
継続期間	2年
稼げる金額	50000円ほど
作業時間	平均6時間

始めた理由・きっかけ

きっかけは、本業での就労時間を増やすかどうかを選ぶ機会があり、働き方と自分の時間について考えた事です。時間も収入も確保するには、本業の時間は増やさずそのままで、スキマの時間で副業ができれば、と思いました。始めた結果、良いと思ったのは以下の点です。
・自分に合った時間に働ける。
・本業以外の業務にチャレンジできる。
・新たに人と知り合う事ができる。
収入UPは勿論、とても新鮮で良い刺激にもなります。

性別／年齢	女性／42歳
初期費用	0円
継続期間	2年
稼げる金額	50000円ほど
作業時間	平均8時間

始めた理由・きっかけ

本業がコロナの影響で不安定になったものの、副業禁止のため誰かに会う可能性の低いコールセンターを希望。本業では接客もしていたため、お客様対応に抵抗がなかったので、問題なく就業できました。24時間体制の職場だったので好きな時間に勤務出来たことは良かったです。本業も忙しくなってきた事もあり、現在は退職しています。